P4864:[{"_5437":25,"_5438":5439},"areReviewsGrouped","reviews",[5440,5509],{"_5441":5442,"_5443":5444,"_5445":5446,"_5447":5448,"_5449":5450,"_5451":5452,"_5453":5452,"_5454":4578,"_5455":4202,"_5456":5457,"_4295":5461,"_5484":4268,"_5485":5486,"_5487":4266,"_5488":5489,"_5490":4583,"_5491":5492,"_5493":5494,"_5497":5498,"_5502":25,"_5503":5504,"_66":5505,"_5506":4578,"_5507":5508},"subscriberId","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20","reviewId","4dfc51b9-e43c-4b07-a14c-bce1e4909353","subscriberId_productId","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-9583810969866","productId","shopify-9583810969866","body","The wooden part is perfect but the hardware part. Hinges, screws, etc. Terrible. Already broken at the reception. It was not returned because of the good quality of the wood and therefore I preferred to replace the faulty parts with additional expenses in money and time. So 3 stars \n","dateCreated","2026-05-15T08:03:02.051Z","dateUpdated","helpfulCount","languageCode","original",{"_5449":5458,"_5455":5459,"_66":5460},"La parte in legno è perfetta ma la parte ferramenta. Cerniere viti ecc pessima. Già rotte al ricevimento. Non rispedito per la bontà del legno e quindi ho preferito sostituire le parti difettose con ulteriori spese in denaro e tempo. Perciò 3 stelle \n","it","Soddisfazione del prodotto ",[5462,5476],{"_5463":5464,"_5465":5466,"_5467":5468,"_4305":5469,"_5470":5471,"_5472":5473,"_5474":5475,"_4544":68},"fullSizeUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/06646249-3528-49e6-a0b8-37de621077e9.jpg?d=3200x3200","largeUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/06646249-3528-49e6-a0b8-37de621077e9.jpg?d=1600x1600","thumbnailUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/06646249-3528-49e6-a0b8-37de621077e9.jpg?d=120x120&crop=center","Metal bracket with three screws attached to wooden surface","dynamicKey","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/06646249-3528-49e6-a0b8-37de621077e9","largePortraitThumbnailUrl","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/06646249-3528-49e6-a0b8-37de621077e9.jpg?d=540x720","streamId","06646249-3528-49e6-a0b8-37de621077e9",{"_5463":5477,"_5465":5478,"_5467":5479,"_4305":5480,"_5470":5481,"_5472":5482,"_5474":5483,"_4544":68},"https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/6e7a1e30-2489-43cb-a9df-a19ad12197ad.jpg?d=3200x3200","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/6e7a1e30-2489-43cb-a9df-a19ad12197ad.jpg?d=1600x1600","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/6e7a1e30-2489-43cb-a9df-a19ad12197ad.jpg?d=120x120&crop=center","Wooden furniture frame with metal hardware brackets being assembled on concrete surface","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/6e7a1e30-2489-43cb-a9df-a19ad12197ad","https://media-dynamic.okendo.io/images/c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20/6e7a1e30-2489-43cb-a9df-a19ad12197ad.jpg?d=540x720","6e7a1e30-2489-43cb-a9df-a19ad12197ad","productHandle","productImageUrl","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ24CIN11624-205688_2692a5f32d53b587d97a7f31de7f598b_dtl_1_x280.jpg?v=1755005377","productName","productUrl","//store.westwing.com/products/folding-teak-wood-balcony-table-balcony-en-24cin11624","productVariantName","rating",3,"reply",{"_5449":5495,"_5451":5496,"_66":37},"

Caro Dario,
la ringraziamo per il suo feedback dettagliato e ci scusiamo sinceramente per il problema riscontrato con la ferramenta del tavolo.

È davvero spiacevole sapere che le cerniere e le viti fossero già danneggiate al momento della consegna. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci dispiace che abbia dovuto sostenere costi aggiuntivi per sostituire le parti difettose - questo non è assolutamente il livello di qualità che i nostri clienti meritano.

Anche se apprezziamo che la qualità del legno teak l'abbia soddisfatta, riconosciamo che ogni componente del prodotto deve rispettare i nostri standard di eccellenza. Il suo feedback ci aiuta a identificare aree di miglioramento nella selezione e nel controllo qualità degli accessori metallici.

Prendiamo molto seriamente la sua esperienza per migliorare i nostri processi di controllo qualità e assicurarci che tutti i componenti del prodotto arrivino in perfette condizioni.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.

Cordiali saluti,
Il Team Westwing

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Folding Teak Wood Balcony Table Balcony