Polityka prywatności


Przy korzystaniu z serwisu Westwing.pl obowiązują następujące zasady Polityki Prywatności:


1. Westwing.pl szanuje strefę prywatną użytkownika w czasie jego obecności w Internecie i stawia sobie jako naczelną zasadę jego ochronę podczas wszystkich aktywności internetowych. Zawsze staramy się przechowywać i przetwarzać przekazywane nam dane z największą starannością i odpowiedzialnością, a także przepisami obowiązującego prawa. Dotyczy to w szczególności współpracy z partnerami i osobami trzecimi.


2. Westwing.pl gromadzi, zapisuje i przetwarza dane osobowe wyłącznie według obowiązujących norm prawnych. Wykorzystuje je, o ile jest to niezbędne i konieczne, do realizacji wynikających z umowy uzgodnień między Westwing.pl a użytkownikiem oraz do przygotowywania potrzebnych ofert.


3. Anonimowe dane użytkowników mogą być wykorzystane do wewnętrznych celów badania rynku i do poprawy naszej oferty. Za dane osobowe uważa się wszelkie dane, które użytkownik korzystający z internetowej platformy westwing.pl oddaje do dyspozycji i dzięki którym można ustalić jego tożsamość (nazwisko, adres, numer telefonu stacjonarnego i komórkowego). Dane osobowe w formie zaszyfrowanej za pomocą SSL zostają przesyłane do Internetu. Za pomocą środków technicznych i organizacyjnych zabezpieczamy naszą stronę internetową oraz pozostałe systemy na wypadek utraty, modyfikacji lub zniszczenia danych, a także rozpowszechniania ich przez osoby nieupoważnione.


4. Na stronie Westwing.pl przy użyciu technologii Google Analytics (www.google.com) są gromadzone i zapisywane dane do celów optymalizacyjnych. Dane te zbiera się poprzez wykorzystanie nazwy profilu użytkownika. W tym celu można skonfigurować ustawienia ciasteczek (ang. cookies). Zdobyte w ten sposób dane mogą być również wykorzystane przez Westwing Home & Living Sp. z o.o. do prezentacji klientom ulepszonej i zindywidualizowanej oferty, ale nie będą przekazywane osobom trzecim. Użytkownicy Westwing.pl mogą zablokować instalację ciasteczek, jak to zostało opisane w punkcie 5. Zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcjonalności Westwing.pl nie będzie możliwe.


5. Westwing.pl używa tzw. ciasteczek (małe pakiety danych z informacjami konfiguracyjnymi, które przykładowo przekazują informacje o używanej rozdzielczości ekranu lub adresie IP) w celu ulepszenia oferty produktów. Gromadzenie ciasteczek może być jednak dezaktywowane w ustawieniach przeglądarki (wskazówki dot. postępowania w tym zakresie znajdują się w punkcie menu "Dodatki - opcje internetowe" w pasku narzędzi dowolnej przeglądarki). Uwaga: użytkownik musi udostępnić funkcjonalność ciasteczek, aby móc zamawiać produkty na Westwing.pl.


6. Jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę, wybór funkcji „Nie wylogowuj mnie” sprawi, że na urządzeniu użytkownika zostaną zapisane stałe pliki cookie (patrz: §2 – POLITYKA COOKIES). Dzięki tym plikom użytkownik nie musi logować się za każdym razem, kiedy odwiedza naszą stronę. Funkcja nie będzie dostępna jeżeli w ustawieniach przeglądarki wyłączono obsługę plików cookie.


7. Użytkownik przyzwala na przekazywanie jego danych osobom trzecim, o ile jest to niezbędne i pożądane, w celu realizacji umownych stosunków między Westwing.pl a użytkownikiem lub też w przypadku konieczności indywidualnego przygotowania i/lub ulepszenia ofert.


8. Jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę, Westwing użyje adresu email, który został podany podczas rejestracji konta na naszej stronie, do przesyłania informacji o aktualnie dostępnych produktach. Westwing może dostosować zawartość newslettera, uwzględniając elementy, które mogą być dla użytkownika szczególnie interesujące. W celu personalizacji newslettera, Westwing korzysta z historii zakupów użytkownika, analizując jakie produkty zakupił w przeszłości, przeglądał na stronie lub umieścił w koszyku.

Użytkownik może zmienić ustawienia newslettera Westwing na swoim koncie w zakładce ze swoimi danymi. Użytkownik decyduje czy chce otrzymywać ogólny newsletter codziennie, raz w tygodniu czy trzy razy w tygodniu. Subskrypcję dowolnego lub wszystkich newsletterów można anulować w ustawieniach swojego konta, a także poprzez formularz kontaktowy.


9. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z:

a. przetwarzania jego danych osobowych w celach marketingowych bez podawania przyczyn, wysyłając e-mail na adres: unsubscribe@westwing.pl lub pomoc@westwing.pl.

b. subskrypcji newslettera bez podawania przyczyn, wysyłając e-mail na adres: unsubscribe@westwing.pl, klikając na odpowiedni link znajdujący się na końcu newslettera lub korzystając z zakładki „Moje konto” na stronie www.westwing.pl


10. Każdy członek Westwing ma prawo do informacji na temat swoich danych zgromadzonych w serwisie, jak i prawo do korekty, zablokowania i usunięcia tych danych. W takim przypadku, jak i w razie wszelkich pytań, sugestii lub życzeń, prosimy pisać na adres: daneosobowe@westwing.pl. Jednocześnie należy mieć na względzie fakt, że w przypadku blokady lub usunięcia danych, Westwing.pl nie będzie w stanie realizować swoich zadań wynikających z umowy.


11. Jako członek Westwing każdy użytkownik może zapraszać do członkostwa także inne osoby. Proszę mieć na uwadze, że mogą to być jedynie realne osoby, znane klubowiczom osobiście. Westwing wysyła do podanych osób wyłącznie jedno zaproszenie i nie wykorzystuje podanych przy tym danych do żadnych innych celów.


12. W celu realizacji wysyłki zamówienia, Westwing udostępnia dane osobowe Użytkowników firmom świadczącym usługi logistyczne, które przetwarzają takie dane w imieniu Westwing w celu realizacji umowy, z zachowaniem właściwych środków bezpieczeństwa.

Korzystamy również z usług innych firm świadczących usługi specjalistyczne (w szczególności w zakresie wysyłki wiadomości e-mail), które w naszym imieniu przetwarzają dane osobowe użytkowników zgodnie z naszymi wytycznymi (powierzanie danych osobowych do przetwarzania, art. 31 ustawy o ochronie danych osobowych).


13. Westwing.pl korzysta z wtyczki społecznościowej (ang. Social Plugins) portalu społecznościowego Facebook.com, zarządzanego przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"). Wtyczki są oznaczone logo portalu, jego ikoną lub też dodatkiem "Facebook Social Plugin". W przypadku uruchomienia przez użytkownika strony internetowej, która zawiera taką wtyczkę, przeglądarka utworzy bezpośrednie połączenie z serwerem Facebook. Zawartość wtyczki zostaje przez portal Facebook.com bezpośrednio przekazana do przeglądarki i przez nią włączona w stronę internetową. Westwing Home & Living Sp. z o.o. nie ma w tym zakresie żadnego wpływu na rozmiar danych, które Facebook pobiera za pomocą tej wtyczki. Poprzez włączenie wtyczki Facebook, Westwing otrzymuje jedynie informację, że użytkownik uruchomił odpowiednią stronę internetową tej odsłony. Jeśli dodatkowo użytkownik jest zalogowany na portalu Facebook, to Westwing może przyporządkować jego wizyty kontu na Facebooku. Jeśli członkowie Facebooka nie chcą, by portal ten kojarzył zgromadzone dane użytkownika, muszą się wylogować przed wizytą na tej odsłonie internetowej. Informacji na temat celu i zasięgu pozyskiwania danych przez Facebook oraz zakresu ich przetwarzania i użytkowania, jak również praw i możliwości ustawień ochrony prywatności, należy szukać w odpowiedniej dokumentacji dotyczącej polityki prywatności serwisu Facebook.


14. Jeżeli użytkownik posiada konto na Facebook, może zalogować się na naszej stronie przy użyciu swojego loginu i hasła z Facebook. W tym celu pobieramy informacje wymagane do założenia konta na stronie Westwing z profilu użytkownika na Facebook. Aby umożliwić obsługę tej funkcji, przeglądarka użytkownika pobierze skrypt z Facebook podczas pierwszej wizyty na naszej stronie. W tym momencie Facebook może dowiedzieć się o wizycie użytkownika na naszej stronie. Jeżeli użytkownik skorzysta z opcji „Zaloguj się przez Facebooka” na naszej stronie, Facebook udostępni nam niektóre informacje o użytkowniku. W związku z tym, konieczne jest potwierdzenie na Facebook, że zarówno informacje profilowe (imię i nazwisko, zdjęcie profilowe, wiek, płeć, język, narodowość i inne informacje publiczne), lista znajomych jak i adres email, z którego użytkownik korzysta na portalu, zostaną przekazane nam przez Facebook. Możliwość konfiguracji opcji „Zaloguj się przez Facebook” jest bardzo ograniczona, w związku z czym nie możemy ograniczyć zakresu danych przekazywanych nam przez Facebook. Zapisujemy jednak tylko te informacje, które są konieczne do rejestracji na stronie Westwing (adres email, tytuł, imię i nazwisko użytkownika – patrz: pkt.3).


15. Westwing korzysta z systemu reklamowego Google AdWords, usługi świadczonej przez Google Inc. z siedzibą w USA („Google”), i możliwości, które daje ten system w zakresie śledzenia konwersji. Jeżeli Użytkownik trafi na naszą stronę przez reklamę Google, Google AdWords zapisze w przeglądarce plik cookie, który umożliwi nam zebranie statystyk na temat aktywności Użytkownika na naszej stronie (np. liczba rejestracji i/lub liczba zakupów podczas pierwszej wizyty na stronie dzięki wykorzystaniu konkretnego AdWord).

Więcej informacji na temat śledzenia konwersji, w tym sposobów uniemożliwienia plikom cookie zbierania danych, znajduje się pod adresem: http://services.google.com/sitestats/pl.html


16. Westwing korzysta z usługi DoubleClick Campaign Manager świadczonej przez Google Inc., z siedzibą w USA. Dzięki tej usłudze możemy dotrzeć do Użytkowników, którzy raz odwiedzili naszą stronię, zamieszczając rekomendacje produktów w formie banerów reklamowych na stronach naszych partnerów. Reklamy są wyświetlane na stronach partnerskich na podstawie plików cookie i analizy aktywności Użytkownika. Analizę przeprowadza się przy użyciu pseudonimów – żaden profil Użytkownika nie zostanie przypisany do jego imienia i nazwiska. Użytkownik może w każdej chwili odwołać swoją zgodę na przetwarzanie danych przez Google Inc. przez stronę http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=pl


17. Westwing korzysta również z narzędzia Facebook Custom Audiences Tool oferowanego przez Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook"), które pozwala Facebook na umieszczanie banerów reklamowych w naszym imieniu na stronie Facebook. W toku tego adres e-mail Użytkownika zostanie wysłany w zaszyfrowanej formie do Facebook. Jeśli Użytkownik Westwing jest również Użytkownikiem Facebook, Facebook będzie w posiadaniu takiej informacji.

Dodatkowo używamy oferowanego przez Facebook narzędzia "Lookalike Audiences", które umożliwia umieszczanie banerów reklamowych na profilach podobnych do profili naszych Użytkowników.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez Facebook można znaleźć w “Warunkach korzystania z grup niestandardowych odbiorców” dostępnych na https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php


18. Westwing zastrzega sobie prawo do modyfikowania zasad polityki prywatności w przyszłej działalności. O wszystkich zmianach członkowie klubu będą informowani w trybie przewidzianym dla zmian regulaminu.


19. Wszelkie pytania oraz wątpliwości dotyczące Polityki Prywatności, Regulaminu czy warunków korzystania z portalu Westwing.pl prosimy kierować do Działu Obsługi Użytkownika na adres: pomoc@westwing.pl.


Warszawa, 07 listopada 2016

Polityka Cookies


1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.


2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.


3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu Westwing.pl z siedzibą pod adresem ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa;


4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
a. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
b. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
c. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;


5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.


6. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
a. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
b. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
c. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
d. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
e. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.


7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).


8. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.


9. Treść polityki cookies pochodzi ze strony http://wszystkoociasteczkach.pl/.