W jaki sposób mogę zwrócić dostarczony towar?

Dyspozycję zwrotu zamówienia można zgłosić bezpośrednio z poziomu swojego konta Westwing wchodząc w zakładkę „Moje zamówienia”, wybierając konkretne zamówienie, a następnie klikając w pole „Zwrot zakupu” (funkcja pozwala na zwrot całego zamówienia lub wskazanie produktu, który chcemy oddać).

Chcąc dokonać zwrotu można również wysłać wiadomość e-mail na adres pomoc@westwing.pl lub pomoc@westwingnow.pl, podając w treści nazwę zwracanego artykułu, numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu. Nasi Konsultanci w odpowiedzi zwrotnej przekażą informacje niezbędne do zamówienia kuriera.